Projecten & Resultaten
Twintig jaar digitale transformatie, informatiebeheer en omnichannel communicatie
Dadolog B.V. en Hans Dickerscheid hebben de afgelopen decennia organisaties geholpen hun informatieketen te moderniseren, communicatieprocessen te optimaliseren en archivering toekomstbestendig in te richten.
Hieronder een selectie van projecten met aantoonbare impact.
Sociale Verzekeringsbank (SVB)
Opdrachten
1) Selectie en implementatie van een nieuw Customer Communication management tool voor interactieve en on-demand correspondentie voor fysieke en digitale communicatie en distributie.
2) Modernisering van de outputketen, vervanging van legacy tools en ontwerp van nieuwe datastromen (JSON) binnen het Quadient Inspire / COMMA-landschap in de cloud.
Impact
-
stabielere outputketen
-
minder afhankelijkheid van legacy
-
beheersbare datastromen
-
verbeterde digitale distributie
Aanbeveling
“De samenwerking met Hans was van grote waarde. Zijn kennis en resultaatgerichte aanpak maakten dat we aanbesteding en implementatie succesvol konden afronden.”
— Projectmanager SVB
mboRijnland
Opdracht
Volledige modernisering van archivering en informatiebeheer, inclusief ISP, governance, compliance (AVG/Archiefwet) en selectie DMS/RMS.
Impact
-
toekomstbestendig archiefbeheer
-
duidelijke governance
-
structureel verbeterde informatiestromen
-
organisatiebreed gedragen werkwijze
Aanbeveling
Hans wordt gewaardeerd om zijn diepgang, structuur en vermogen om complexe materie begrijpelijk te maken.
Nationale-Nederlanden
Opdracht
Grootste print- en postoutsourcing in Nederland, digitalisering van outputprocessen en implementatie van nieuwe platforms.
Impact
-
48% kostenreductie (± €9 miljoen per jaar)
-
digitale workflows
-
stabiele ketenprocessen
-
verbeterde klantcommunicatie
Aanbeveling
“Hans was een sleutelspeler in de optimalisatie van Document Management. De resultaten waren uitmuntend.”
— Manager Digitalisering
MN-Services
Opdracht
Ontwerp en implementatie van een uitbestede outputketen en selectie van nieuwe communicatie- en archiveringsoplossingen.
Impact
-
moderne outputketen
-
hogere kwaliteit
-
kostenreductie
-
toekomstvaste inrichting
Aanbeveling
“Hans overziet de gehele keten en levert praktische oplossingen die werken.”
— Programmamanager
ANWB
Opdracht
Visieontwikkeling op documentlogistiek en archivering, inclusief roadmap, scenario’s en quick wins.
Impact
-
heldere strategische koers
-
breed gedragen toekomstbeeld
-
basis voor datagedreven informatievoorziening
De Haagse Hogeschool
Opdracht
Projectleiding implementatie DMS/RMS, inclusief Europese aanbesteding, governance en stakeholdermanagement.
Impact
-
succesvolle implementatie binnen tijd en budget
-
solide basis voor duurzaam informatiebeheer
Aanbeveling
“Een van de beste projectleiders waarmee ik heb gewerkt.”
— Senior Inkoopadviseur
Achmea
Opdracht
Optimalisatie van documentlogistiek, selectie van outputmanagementtools en architectuuradvies.
Impact
-
efficiëntere documentketen
-
betere performance
-
kostenbesparingen
Interpolis
Opdracht
Ontwikkeling van een van de eerste grootschalige digitale archieven in Nederland.
Impact
-
fundament voor moderne archivering
-
verbeterde toegankelijkheid en compliance
CZ Groep
Opdracht
Optimalisatie van contactcenter- en documentprocessen.
Impact
-
erkend als #2 callcenter van Europa (Purdue University)
Eneco
Opdracht
Interim documentmanager, digitalisering en voorbereiding outsourcing documentprocessen.
Impact
-
verbeterde processen
-
betere systeemintegratie
-
stabiele documentketen
Casema / KPN
Opdracht
Implementatie van CRM- en contactcenteroplossingen (Quintus, Siebel).
Impact
-
één van de eerste CRM-implementaties in Nederland
-
fundament voor modern klantcontact
Waarom opdrachtgevers kiezen voor Hans Dickerscheid
-
Topklasse professional met duidelijke visie
-
Combineert strategisch inzicht met praktische uitvoering
-
Overziet de volledige keten én de details
-
Maakt complexe vraagstukken begrijpelijk en uitvoerbaar
-
Effectief op alle niveaus: van werkvloer tot boardroom

